服务理念

以政务互联网思想推进在线形式改变

发挥互联网技能优势,以用户、流量、渠道以及跨界等互联网思想为导向,探究在线的新形式

整理与大众日子密切相关的事项,紧缩处理时限,优化就事体会,推进“以部分为中心”向“以用户为中心”的服务形式改变

一站式,更省劲

  • 发挥微信海量用户和小程序免装置的优势,大众经过手机处理各类事项
  • 将散布在各业务部分的高频服务事项,整合到全省一致的服务渠道,完成服务个性化、精准化和一站式“指尖处理”
  • 同步注册粤省劲大众号进行贴身服务,经过与微信小程序联动,完成告诉提示、政务咨询、投诉主张、方针解读等功能

指尖体系

打造指尖就事利器,优化便民就事体会,完成高频民生服务一站式指尖处理

掩盖广泛的用户集体

致力于面向广东省内各地市整体民众供给通用型服务,并继续深化掩盖规模至区县镇村,使民生服务惠及底层用户

为专业集体(如律师、企业法人、调解员)及特定人群(如残疾人、老年人、少数民族)探究供给贴合其需求的专业服务

亮点业务

居民身份电子凭据助残业务

多元全面的使用场景

筑牢根底,继续深耕各专业范畴,把很多线下就事场景搬迁集成至渠道,使用户“只进一扇门,即可一站式办妥”

拓宽公共日子范畴,从民众日常需求(如文体安康需求、旅行出行需求、金融需求)等动身,根究引入各类便当公共场景服务,使用户感受到“全方位的省劲”

亮点业务

少数民族旅行服务专区才智出行专区

快捷易用的服务内容

用户侧使用界面:选用互联网思想打磨服务流程,经过一致、标准化的规划形式,以用户体会最优化为寻求方针,使引入渠道的高频服务事项更易于了解及操作

服务后台侧:施行政务大数据在后台同享互通的形式,对用户需申报材料“做减法”,简化用户作业量

亮点业务

法律服务在线咨询日子缴费
5760.9万 实名注册用户数
15亿 累计查询和处理业务量
到2020年05月31日
15亿 高频服务事项
990项 零跑动事项
到2020年05月31日
一站式,更省劲
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事例

我国渠道微信小程序

乐投亚洲广东联手打造我国渠道微信小程序,供给技能支持。该小程序能够为全国民众供给文旅、婚育、助残、司法等多种专项服务,完成200多项在线可办,削减跑腿次数,提高民众美好取得感。

“数智贵阳”微信小程序

“数智贵阳”微信小程序是贵阳首个市级政务民生服务小程序,市民可轻松处理政务民生业务,如社保查询、医保就医异地存案、公积金在线提取、线上车牌摇号等高频事项,让市民不必出门就能把工作办妥。

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